查不到抢断记录、回看打不开、权益没出现，先按这里排查

先确认该轮是否属于已校订范围。覆盖赛事每一轮都有记录，但赛季编号必须选对，否则列表会显示为空。

如果赛季正确、列表仍然为空，多半是联赛筛选或轮次编号没有对上。把联赛切回全选，再重新点开这一轮即可。

点球时间精确到具体比赛第几分钟，补时阶段会单独标注。标记显示的是判罚发生的那一分钟，不是进球画面出现的时刻。

如果标记与画面相差一两分钟，请记下轮次与球员姓名。想对照得更细，可以到赛场观察里看该轮的复盘笔记，那边会按分钟拆解关键判罚。

把赛季切换器切到相邻赛季再切回来，列表会重新拉取该赛季的轮次。单纯刷新有时不够，需要触发一次切换。

如果仍然停在旧赛季，请检查浏览器是否拦截了页面脚本。脚本被拦之后，赛季参数不会同步，表现就是数据停在原地。

先看看浏览器有没有开启广告拦截或隐私类插件，这类插件会连内嵌播放一起拦住。换一个无痕窗口打开，通常就有画面了。

如果公司网络对视频做了限制，也会出现同样的空白。换到手机流量再试一次，可以快速判断是不是网络策略的问题。

回看片段专门用于核验关键瞬间，平均长度在 45 秒上下，最长不超过 90 秒。显示明显偏大，通常是加载没走完。

等进度条走满之后再读一次时长；如果数字仍然是旧的，刷新页面即可重新读取。

标记指向的是抢断或点球所在的实际比赛分钟。若跳转后画面落在相邻几秒，请以标记上的分钟数字为准。

移动端的拖动条精度低于桌面端，想精确对帧，建议在桌面浏览器里打开同一段回看。

导出格式是 CSV，需要用支持 UTF-8 的表格工具打开。有些工具默认按本地编码解析，中文就会变成乱码。

先在表格工具里把编码改成 UTF-8，或把文件另存到本地之后再打开，多数情况就能正常显示。

移动端浏览器对文件下载的限制较多，导出动作容易被拦住。建议在桌面端完成导出，操作成功率更高。

必须在手机上处理时，可以先把文件存到本地文件管理器，再从表格类应用里打开。

先确认新设备登录的是订阅时的同一个账号。订阅跟随账号，不会跟随设备。

账号没错但状态仍旧缺失，退出再登录一次并刷新页面，权限会重新同步。订阅相关的信息处理方式，可以查看数据与隐私说明。